大部分從業(yè)人員認識到，在物價指數急速飛漲的今天，足療價格的提升已是行業(yè)面臨的嚴峻問題。由于市場競爭機制的不健全，使得很多店家蠢蠢欲動卻又不敢先執(zhí)牛耳，生怕漲價會使大量顧客流失。單純提價的動力不足為足療會所的投資蒙上陰影，要想產業(yè)營銷突圍必須依托營造提供高價值的服務氛圍來完成。提升價格與提升價值的博弈首先觸及的就是一個詞匯：服務感知。而服務的先購買后感知的特性又把決定購買放在了所有業(yè)態(tài)要素的前列。注重視覺感知可以決定購買信心，這無疑把打造環(huán)境要素凸顯出來。很多人一直在困惑，未來的足療房間該是什么樣子合適？

功能化是顧客未來的主體訴求

根據對100家足療會所抽取的樣本顯示，高端顧客對環(huán)境衛(wèi)生、細節(jié)服務體現的舒適性、快捷方便、技師相貌和溝通能力等比較在意。相反對服務手法表現的并不積極，因為很多高端顧客是以請客為主要消費形態(tài)的，對環(huán)境舒適度的要求較高。由此我們可推斷，未來功能化便捷性的服務應該是足療房間裝修設計的主流。筆者認為不外乎以下四個方面：

1、衛(wèi)生條件。

未來隨著生活質量達大幅度提高，人們對衛(wèi)生質量的要求絕對不會單純停留在用酒精消毒這個層面上。房間的溫度、濕度、氣味、空調、消毒設施、消毒用具、布草、植物、人員的穿著打扮，甚至于置物盒的宣傳材料都會被認為是衛(wèi)生的一部分。人們對衛(wèi)生條件的理解由狹義逐漸會變成廣義。10年前國家并沒有對食品安全做出硬性規(guī)定，可如今呢？發(fā)展使然，不奇怪。功博能化訴銳求是足管療房間理裝修設在計的未線來方向。

2、網絡化。

全球都是網絡的時代，而目前網絡已經在改變人們的生活習慣。足療房間內的網絡布置慢慢會成為裝修設計的重要內容。電腦尤其是平板將會導入每個房間，顧客可以輕松尋找自己想得到的各種信息，完成商務交流。更重要的是，實現房間內的個性化音樂提供成為現實。音樂療法未來會興起，但那是固定的音樂格式。而網絡音樂解決了顧客對音樂的個性化訴求，閉上眼睛聽自己點播的音樂，網絡凸顯了便利性和實用性。這也正是4C（顧客、成本、便利、溝通）要素里的關鍵訴求。

3、舒適性。

舒適性大的體驗點就是沙發(fā)和燈光、色調。足療沙發(fā)目前以電動為主，顧客可以根據自己的喜好隨意調整上下的高度，更延伸至人體工程學高度去闡述。沙發(fā)的材質、面料、設計等要素未來還將有很大更新，預測足療沙發(fā)未來更趨向于根據服務項目需要進行方向的多項調整，按鍵甚至會集成房間內設施控制的功能。目前的燈光設計是分層式主燈、輔燈的搭配。以柔和為主兼顧局部的清晰度，以便完成相應服務功能。代表時尚、簡約的軟磨天花、透光膜的應用未來會逐漸增多。色調更傾向于簡潔明快，色彩的明度會提高，一般不會超過三種色彩的搭配，從視覺上體現溫馨柔和，相對舒適一些。