商務酒店設計根據自身客觀情況做好定位,根據不同的商務人群層次提供有針對性的服務。
商務酒店應該是在經濟型酒店基礎上提高一個檔次的業態,具備品位、舒適、時尚,含有許多資訊等元素,致力于品牌培育和商務酒店的發展。
商務酒店的成長是在商務旅行需求引導下,市場競爭的產物,也是商務酒店運營商長期致力于品牌培育的必然結果。
商務酒店設計不追求奢華,只追求特色:
1、選擇目標市場,確定銷售方向(酒店希望做會議客人、大公司客人、旅游客人、商務客人)。
2、根據酒店客戶到店情況,按量和重要性排出登記(分成甲乙丙級客戶)。
3、根據客戶到店消費額度和有特殊要求的客戶要區別對待,要投入更多的精力,對目標市場要專人負責(去跟)。
4、根據一年的淡、旺季制定銷售人員月度、年度銷售指標(完成者給予獎勵,超額部分給予提成。只有明確了銷售指標,才能極大的激勵銷售人員)。
5、準確了解周邊酒店的情況,做到知己知彼。
商務酒店、會議型酒店、度假型酒店的市場是不一樣的,需求不一樣,所提供服務的方式不一樣,銷售的手段也不一樣。通過酒店的特色、所在的位置、周邊的環境來確定飯店的類型。商務酒店是以商務客人、以旅行公差為主要客源的飯店,而不是以會務為主的飯店。在商務酒店的營銷中,要尋找合適的市場機會,確立酒店中長遠的目標和發展方向,確定酒店所在周邊環境及周邊酒店中的純商務型酒店的形象,提高在市場中的認知度和吸引力,樹立自身的品牌意識,確定目標客戶,根據商務客戶的需要,逐步調整,全面滿足客戶需求。
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