億歐導讀?

11月1日，由億歐公司與打扮家聯合主辦的GIIS 2019家居整裝供應鏈行業峰會在廣州舉行，圍繞渠道變革、家居新技術、整裝實踐論、新服務、大生態、產業互聯網等當下備受熱議的主題及2020年發展風向標進行了深入探討。

2019年11月1日，由億歐公司與打扮家聯合主辦、以“渠道變革·服務升級”為主題的GIIS 2019家居整裝供應鏈行業峰會在廣州陽光酒店舉辦。

此次峰會圍繞渠道變革、家居新技術、整裝實踐論、新渠道、新服務、大生態、產業互聯網等當下備受熱議的主題及2020年發展風向標進行了深入探討。

出席本次大會的嘉賓包括：顧家集團副總裁毛新勇、打扮家總裁崔健、尚層裝飾董事長林云松、百得勝執行總裁吳滔、達晨財智業務合伙人李冉、德國貝朗（亞太）副董事長郭琬怡、五十家全案家裝CEO陳衛、紅星美凱龍設計云副總裁張凱等近20位頭部企業創始人及董事長、一線投資機構資深投資人到場分享2020年對于整裝發展以及家居產業投資新風向等觀點。

（圖一：億歐公司副總裁、億歐智庫研究院院長由天宇現場解讀家居業的3個變化）

峰會現場，億歐公司副總裁、億歐智庫研究院院長由天宇解讀了《2019中國家居零售新方式研究報告》，圍繞家居零售新方式給出深度的產業研究與思考，并重磅發布了《2019全球家居企業影響力百強榜單（領袖/新銳）》、《2019中國家居家裝聚焦用戶價值企業50強》、《2019中國泛家居家裝行業最具創新力企業30強》共計4份榜單。

顧家集團副總裁毛新勇從渠道變革的角度分享了泛家居產業的未來發展方向。

他認為，多元渠道正在崛起，行業需要健康的渠道模式、創新的渠道體系，渠道布局將最終決定渠道的競爭力。

同時，不要因為某一個空間或者某一個局部太小就忽視它，大膽地去嘗試、大膽地去創新，最終以用戶為核心，抓住好的產品、好的服務，這是擁抱渠道變革的本質。

（圖二：顧家集團副總裁毛新勇分享泛家居產業的渠道變革邏輯）

達晨財智業務合伙人李冉從投資邏輯出發，分享了泛家居產業的創業機會，李冉認為，投資機構最喜歡的就是變化，只有在變化發生的時候，創業者和投資人才能從中找到機會。

2018年，中國的房產交易突破了15萬億元，房地產投資仍以住宅資產為主，房產調控政策并未影響到包括二手房和新房在內的房產交易市場，而這恰恰是整個泛家居行業保持增長的基礎。

目前，整個家居行業的競爭方式變了，第一個變化發生在企業越來越傾向于重服務、重體驗的銷售模式，第二個變化則是企業布局下沉市場的速度越來越快，三四線城市近幾年的發展速度將保持高速提升。

未來，伴隨著家居行業加速發展，能夠形成新的流量入口、契合新需求的家居品牌將會得到投資機構的青睞。

2019年，整個家居家裝產業面臨更為嚴峻的挑戰，體現在原有渠道跟不上用戶需求的變化、現有產品無法滿足用戶體驗、業績增長壓力大、競爭壓力更為激烈等等。經銷商群體渠道優勢減弱，正在倒逼主材商發起渠道變革。

百得勝執行總裁吳滔作為定制家居代表企業圍繞流量變化談到，當前家居市場流量的一個顯著變化是：傳統的單品或者產品型公司所留下的流量已被地產大量截取，剩下的只有這個行業最終流量的20%-30%。

這種現象將帶來兩點變化，第一，家裝企業未來將與工廠建立新的垂直渠道；第二，包括百得勝在內的主材商將通過酒店的運營、新零售的幫扶、深化的設計、安裝的交付和售后服務建立新的垂直渠道。

未來，新零售與場景互動將有助于家居企業實現商業效率的最大化，而這條道路需要企業進行長時間的探索才能獲得成功。

（圖三：打扮家總裁崔健談及全屋定制整裝將成為行業的下一代基礎模式）

在每一次行業變革的背后，都會出現技術和工具的升級、產品和服務的迭代以及消費理念的轉變。在過去的十個月里，我們關注到新渠道、新服務、新生態、整裝新實踐、家居新技術的優化與升級，它們將共同驅動泛家居行業的向前發展，并將成為正在發生的未來。

打扮家是家居家裝行業中踏上科技變革之路的先行者之一，打扮家總裁崔健在峰會現場談到，全屋定制整裝是中國家裝、家居的下一代模式，無論是做全屋定制的裝企還是做全屋定制精裝修的房地產公司，都能通過BIM軟件滿足全屋定制整裝的需求，它將在一定程度上將中國傳統全屋定制整裝業務流程實現數字化。

作為打造技術驅動的品質居住服務平臺，貝殼找房致力于讓引領居住領域的數字化進程。在本次峰會上，貝殼找房如視事業部運營總經理鄭深圳談到，數字化是產業變革的第一驅動力，未來數字化變革的方向將聚焦在體驗數據與技術三個層面。而依托于“AI+家居”的AI設計產品將借助碎片化、沉浸式的體驗為用戶帶來更為新奇與真實的體驗，從而滿足用戶日益多元化的需求。

2019年已成為整裝行業的分水嶺，針對當下消費者對于整裝乃至拎包入住等需求，家居家裝企業應當如何應對？企業如何把握服務與產品之間的平衡？德國貝朗（亞太）副董事長郭琬怡、靚家居常務副總裁萬雪冰、東鵬整裝家居總經理梁慧才在峰會現場圍繞該主題進行了深入探討。

大家一致認為，整裝的邏輯是把產品和服務糅合在一起，既有產品又有服務、既有設計又有施工，整裝肯定是產品和服務鏈的有機結合。未來，精裝房和存量房將成為裝企轉型的重要切入口，并有可能成為另一片藍海。

渠道變革、服務升級大潮下，如何把握家居家裝產業2020年的發展風向標？東方富海中小企業發展基金合伙人周紹軍、華創資本消費投資負責人余躍、五十家全案家裝CEO陳衛、賽爾日盛董事長周文明分別從投資者、實戰者的角度進行分享。

家裝行業從來就不是一個快行業，需要從業者有足夠的耐心做好客戶服務、養成口碑，從而才能實現服務升級，而家居行業的突破口在于加大對渠道的關注度和把產品做深、做透。

（圖四：4位行業大伽共探家居家裝產業2020年發展風向標）

2020年，家居家裝產業將經歷新一輪的產業變化，如何為家居家裝企業賦能成為備受關注的議題。紅星美凱龍設計云副總裁張凱從“賦能行業升級”的角度談到，家居行業未來將進入到資源快速整合發展的大家居時代，大家居戰略將成為行業的共識。

在此之前，家居家裝企業必須解決4個問題：商品的問題、空間設計的問題、轉化的問題以及交付的問題?；谄髽I所需要的服務，紅星設計云未來將賦能企業，幫助他們提升毛利率、擴展品類、提升選品品質，并將投入資源建設整個鏈路上的供應鏈，從而服務整個大家居的行業升級。

匯通達副總裁邢健虹分享了智能零售、產業互聯的布局與發展，邢健虹認為，數據、資本能夠將整個產業進行互聯，它需要足夠強的運營基礎才能快速把產業互聯、智能零售的端口做大。家居家裝企業可以借鑒的是多渠道的全鏈路鏈接，這是S2B2C的產業互聯雛形；第二步則是通過數字平臺和賦能平臺來支持和服務業務平臺，包括渠道升級、技術升級和產品升級。

明源供應鏈研究院院長周孝武從地產供應鏈變革的角度，談到了家裝市場將要面臨的機遇與挑戰。

首先，隨著地產商的精裝交樓比例不斷提高，家裝公司原來的c端市場空間將受到擠壓，家居家裝企業未來將更多地面向開發商進行交易；

第二，家居家裝企業的營銷行為要跟隨全面線上化的地產營銷方式共同成長，必須主動擁抱互聯網；第三，家居家裝企業必須要重視信用，才有機會與頭部開發商建立戰略合作關系，并通過互聯網放大口碑；第四，地產企業的數字化轉型非常堅決，家居家裝企業也必須重視接下來的供應鏈變革。

（圖五：尚層裝飾董事長林云松談及家居供應鏈的變革方向）

對于家居供應鏈的變革發展方向，尚層裝飾董事長林云松認為，地產進入拐點、電商進一步滲透、整體家居的發展將成為家居市場接下來的三大重要變量。

伴隨著變量的出現，家居供應鏈行業將存在4個發展方向：

一是去中間化，持續提高性價比，提升服務體驗；

二是整裝公司、規模化家裝公司會成為家居建材流通的重要渠道之一；

三是新型家具、建材零售企業具有重大市場機會；

四是行業急劇整合，強者愈強。

作為第三方產業研究機構，億歐家居認為，無論是整裝還是供應鏈領域，大量企業均面臨轉型升級，企業必須及時進行創新變革才能夠擁有新的市場機遇。

未來，無論是家居企業還是家裝公司，他們將與泛家居產業生態鏈條上的家具、家電、建材企業達成雙向合作，圍繞獲客、服務與產品等方向進一步升級。2020年，整裝及供應鏈行業在大家居產業的活躍度將得到進一步提升，它會成為接下來的新藍海嗎？答案不僅僅由用戶決定，更由家居家裝產業的參與者共同決定。