近年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新?lián)Q代、社交貨幣的普及化，“體驗經(jīng)濟”的浪潮席卷至各行各業(yè)，所到之處無不引發(fā)傳統(tǒng)行業(yè)震動、新生產(chǎn)業(yè)巨變，以醫(yī)療美容、生活美容和健康養(yǎng)生為主體的泛美業(yè)領(lǐng)域亦迎來了全新的機遇與挑戰(zhàn)。疊加疫情常態(tài)化影響，泛美業(yè)領(lǐng)域的頭部效應(yīng)、品牌效應(yīng)越發(fā)明顯，數(shù)萬家機構(gòu)的競爭局面進(jìn)入白熱化，如何高效拓客、提升客單價、轉(zhuǎn)化品牌流量、實現(xiàn)模式升級成為其亟待解決的困境。

面對這個萬億級別的市場，有那么一家設(shè)計公司，因深諳以設(shè)計助力泛美業(yè)空間的商業(yè)產(chǎn)值最大化而著稱，憑借多元趨變、優(yōu)雅永恒的“新美力”而賦能泛美業(yè)，升維泛美業(yè)環(huán)境，激活品牌附加值，助力客戶商業(yè)發(fā)展，服務(wù)更多優(yōu)雅人生。這家公司便是由知名設(shè)計師?柊?創(chuàng)立于深圳的MOSOM墨森設(shè)計，立足國際視野，致力于美業(yè)會所、豪宅與辦公的專業(yè)化設(shè)計，為客戶提供美業(yè)商業(yè)顧問、空間設(shè)計、燈光設(shè)計、軟裝設(shè)計等一體化解決方案。

當(dāng)代知名設(shè)計師。深耕商業(yè)與泛美業(yè)領(lǐng)域多年，他在商業(yè)與審美的平衡、設(shè)計與運營的融通、成本與回報的管理上，建立了一套有效的體系，以多維立體的邏輯、優(yōu)雅有度的品質(zhì)、飽含情感的溫度而著稱。他堅信在當(dāng)代時尚消費環(huán)境中，設(shè)計師應(yīng)通過空間實現(xiàn)“新美力”，設(shè)計不僅要關(guān)注客戶，更要關(guān)注“客戶的客戶”，堅持從消費客群的心理和需求出發(fā)，挖掘設(shè)計之于場景的商業(yè)穿透力與情緒感染力，推導(dǎo)出不同場景模式的裂變鏈路，輔助于商業(yè)價值與品牌影響力的可持續(xù)，其作品表現(xiàn)出風(fēng)格不拘、自然永恒的優(yōu)雅張力。

從互聯(lián)網(wǎng)時代到數(shù)智化時代的進(jìn)階，從“重器械”到“重服務(wù)”、“重認(rèn)同”的升級，泛美業(yè)領(lǐng)域的商業(yè)轉(zhuǎn)化邏輯也被數(shù)次改寫 —— 整個行業(yè)從過去的單一賣品項的時代，經(jīng)歷了提供多元解決方案的時代，如今又進(jìn)入到以服務(wù)傳遞時尚品位、美好生活方式、精神坐標(biāo)的時代。如何以空間設(shè)計服務(wù)于泛美業(yè)客戶的戰(zhàn)略定位、商業(yè)轉(zhuǎn)化，是MOSOM墨森設(shè)計的強項。

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多年來，作為泛美業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的佼佼者，MOSOM墨森設(shè)計專注研究“新美力”，將其規(guī)范為新時代下“美”的新定義、新力量，“這一范疇不止于審美的表層，我們關(guān)注的是涵蓋了品牌、商業(yè)、運營等多個維度的‘美力’，它是基于對時代、對行業(yè)的全方位深入洞察而與時俱進(jìn)的概念。”

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具體而言，?柊?設(shè)計以多元為底色，不拘于風(fēng)格，觸及優(yōu)雅的本質(zhì)，讓空間成為品牌調(diào)性的最佳載體，最終呈現(xiàn)出功能、美學(xué)與情感價值統(tǒng)一的復(fù)合態(tài)。在其看來，多元的底色下是豐富的可塑性，順應(yīng)不同業(yè)態(tài)的需求而釋放無限可能，優(yōu)雅則是一種象征身份品位的精神，時刻熏陶著人的認(rèn)知，提升品牌辨識度。

因此，“在設(shè)計中，我們不受任何一種風(fēng)格或材質(zhì)、手法的束縛，而是讓沉浸式的空間體驗建立在身體放松、情緒舒展、精神共鳴的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)換為意想不到的商業(yè)附加值。”

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廣義而言，美業(yè)涵蓋產(chǎn)品與營銷，涉及生活美容、醫(yī)療美容、健康養(yǎng)生以及相關(guān)的結(jié)合體，屬于商業(yè)領(lǐng)域的分支，卻又不完全等同于商業(yè)的邏輯。這一細(xì)分市場的空間構(gòu)建，一向是較為稀缺的，甚至于在部分從業(yè)者看來，設(shè)計的價值似乎是不明顯的、是很難量化的。

“而我們設(shè)計公司要做的，便是將設(shè)計的價值顯性化，從定位到功能、品位、審美、精神，為客戶的客戶而創(chuàng)造價值，從而打動我們的客戶。”創(chuàng)始人金柊辰談及其商業(yè)先導(dǎo)的核心思路時道，正如其始終堅信的，商業(yè)設(shè)計直接服務(wù)于消費客群的整體體驗，間接服務(wù)于客戶的商業(yè)價值和目標(biāo)。

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也因此，MOSOM墨森設(shè)計擅長思考客戶的商業(yè)如何發(fā)生來推導(dǎo)設(shè)計的核心，洞悉“客戶的客戶”即消費客群的心理和需求，讓空間場景滿足目標(biāo)客群對的高標(biāo)準(zhǔn)，并作用于客戶的短期商業(yè)回報率，影響客戶的長期商業(yè)勢能與產(chǎn)值。“空間不僅是有格調(diào)的，更是有情緒價值的，當(dāng)人步入其中，便能感知到品牌對其的強烈吸引力。”

當(dāng)眾多美業(yè)機構(gòu)仍在“產(chǎn)品/服務(wù)的買賣關(guān)系”的漩渦里打轉(zhuǎn)時，MOSOM墨森設(shè)計的客戶們則憑借與新消費客群、商業(yè)模式及心理動因的同頻，與時俱進(jìn)地進(jìn)入“深度服務(wù)關(guān)系”的價值領(lǐng)域，聚焦商業(yè)的高頻認(rèn)知與高效變現(xiàn)，從品牌認(rèn)同效應(yīng)、空間情緒價值等方面，提供差異化的解決方案以滿足顧客的需求。

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如果說互聯(lián)網(wǎng)渠道為美業(yè)及泛美業(yè)拓寬了產(chǎn)品的營銷與售賣路徑，但依然沒改變這個行業(yè)對線下實體門店的巨大依賴，這是一個品牌想要完成對消費者心智的強勢占領(lǐng)的必經(jīng)之路。

“說得更通俗一點，其實設(shè)計不只是在做一個店，而是提升整個品牌，我們的角色更相當(dāng)于前端的營銷部分。很多美容院都是用傳統(tǒng)的營銷方式高頻次地向客戶推售。但我們設(shè)計能做到的是，讓整個門店的裝修調(diào)性就具有震懾力，每一處都讓顧客非常舒適，他們進(jìn)店后因為環(huán)境就愿意買單，沉浸式地體驗到這個品牌的專業(yè)性與時尚性、高雅調(diào)性，這就是我們的專長。”

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空間是銷售行為的觸點，而又不局限于功能載體、美的媒介。以空間強化品牌軟實力，征服消費者的五感六覺，最終達(dá)到不銷而銷的潛在效果，這便是金柊辰設(shè)計堅持的“空間即品牌，場景即營銷”的前端策略思維。

生意的本質(zhì)，是滿足客戶需求，從而實現(xiàn)多方共贏的局面。其堅持從商業(yè)的整體穿透度和動態(tài)變化著手，深度把控空間前、中、后端的策略與流程，以設(shè)計為品牌賦能，并為設(shè)計之外的附加值而不斷創(chuàng)造。時至今日，MOSOM墨森設(shè)計與美業(yè)及泛美業(yè)領(lǐng)域的多個頭部客戶建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，以“新美力”觸達(dá)目標(biāo)客群，并助力生意的價值轉(zhuǎn)化。

對于美業(yè)實體店而言，租金、運營成本和裝修造價始終是影響商業(yè)盈利及回報周期的重要一環(huán)。“客戶憑什么要花這么多錢找你設(shè)計？除了以空間設(shè)計促進(jìn)前端營銷，我們以成本、流程的嚴(yán)謹(jǐn)可控，高效的設(shè)計周期，在很短的時間就能做出一個好的作品。”

在深圳這個寸土寸金的城市，MOSOM墨森設(shè)計以“效率至上、品質(zhì)保證”而聞名，為客戶的開業(yè)運作節(jié)點而加速 —— 每個項目一經(jīng)其接手，通常在兩到三天內(nèi)便能交出方案。“因為我們一直在和高端品牌打交道，磨煉出豐富的經(jīng)驗，了解行業(yè)里每一種門店的結(jié)構(gòu)、功能、風(fēng)格，同時我們的客戶也特別注重細(xì)節(jié)，在這樣的合作下，才能成長到今天的狀態(tài)和規(guī)模。”

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在具體的項目中，MOSOM墨森設(shè)計以場景設(shè)計深度介入商業(yè)運營模式，以成本前置、測算回報的項目管控手法，為客戶提升空間的審美格調(diào)和商業(yè)坪效。一方面，橫向考量客戶的投入成本與回報周期，另一方面則縱深剖析建筑結(jié)構(gòu)、材質(zhì)美學(xué)、業(yè)態(tài)邏輯、商業(yè)坪效、品牌運營等因素，將空間從嚴(yán)密的整體拆解為有機的個體，整合上下游資源并有效縮短從概念設(shè)計到商業(yè)落地之間的節(jié)點，促進(jìn)回報效率與商業(yè)產(chǎn)值的最大化。

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談及如何保證設(shè)計的落地性時，創(chuàng)始人金柊辰進(jìn)一步強調(diào)，設(shè)計不只是美的視覺，還包括怎樣發(fā)揮空間優(yōu)勢，將200㎡做出400㎡的視覺感，這都是設(shè)計的側(cè)重點。“同時，我們公司還提供一個附加值，雖然我們不做裝修，但可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的裝修工程團(tuán)隊，輔助客戶提前定好所需材料，有效縮短前、中、后端的銜接時間。速度快的話，一個月左右就能搞定一個項目，而且后端的衍生產(chǎn)品也很優(yōu)質(zhì)。”

在這個過程中，MOSOM墨森設(shè)計不僅是作為設(shè)計者，更是作為泛美業(yè)領(lǐng)域的賦能者而存在，“我們不是說僅僅服務(wù)于泛美業(yè)某個品牌的短期成長，而是將空間轉(zhuǎn)化為品牌識別度的一部分，同時將場景互動的流量，導(dǎo)入品牌的長續(xù)經(jīng)營與多層級發(fā)展版圖之中，助推客戶長遠(yuǎn)發(fā)展。”多年來，MOSOM墨森設(shè)計有針對性地服務(wù)于客戶品牌全局的構(gòu)建，靈活切入到客戶每個階段的新需求，從而精準(zhǔn)而快速地作用于品牌從1到無數(shù)的升級與蛻變，從根源上影響后續(xù)運營的成效，讓客戶收獲了品牌連鎖的規(guī)模效應(yīng)與商業(yè)價值。

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以多元細(xì)分的美業(yè)為圓點，向廣闊的泛美業(yè)領(lǐng)域輻射影響力，MOSOM墨森設(shè)計正加快速度、加深布局，挖掘這片商業(yè)藍(lán)海的新機會，不斷構(gòu)建起自身的事業(yè)版圖，同時憑借前瞻魄力、深耕優(yōu)勢與強勢競爭力，被行業(yè)內(nèi)譽為“泛美業(yè)領(lǐng)域的設(shè)計王者”。

而驅(qū)使其勇往直前的核心動力，正是源源不竭的“新美力” —— 以顧客價值為核心的洞察、“空間即品牌，場景即營銷”的前端策略、“多元底色、風(fēng)格不拘”的可塑性、成本及流程可控的系統(tǒng)化、協(xié)同上下游資源的全局觀，最終達(dá)成與產(chǎn)業(yè)新趨勢、新模式、新運營的全程同步，觸達(dá)本質(zhì)，實現(xiàn)價值。