-

EXPERT IN BEAUTY

INDUSTRY DESIGN

?

“最懂美業的設計師”

-

“設計了100多個美容會所后，我更為傾向將扎實的策略思維貫穿設計過程中，就像是全科醫生，幫助客戶端對端地解決每一個問題。”

作為MOSOM墨森設計的創始人，同時也是一名資深美業商業顧問，?柊?在強調這句話時語氣堅定。

--

沿著舊地圖，到不了新大陸。自上世紀80年代，醫療美容行業在中國大陸起步，到當下體驗式經濟下的"美業年輕化"、“悅己消費升級”，美業經濟的轉型升級，已成為各大美業商家的必經之路。在他看來，這需要設計者擁有兼具商業、審美與運營的解決方案，能夠助力品牌長期生長。

針對此，在親身實踐并見證品牌從1到無數的案例經驗中，?柊?提出了一套新的設計策略 —— “新美力設計哲學”。

從知名連鎖美業品牌AEVUM奧斯芬、赫本秀HBbeauty到琉璃皇宮、安吉拉SPA、顏里SPA.....在擔綱規劃、設計及落地的全過程中，這套聚焦商業高頻認知與高效變現的方法論，已在眾多品牌身上不斷得到驗證。

而今，相伴美業市場規模的不斷擴大，以及其自身在經營、客群洞察、品牌營銷等層面的品牌操盤實力，?柊?一步步成為了行業口中的“美業王者，也是“最懂美業的設計師”。

當代知名設計師、意大利米蘭理工大學碩士。深耕商業與泛美業領域多年，他在商業與審美的平衡、設計與運營的融通、成本與回報的管理上，建立了一套有效的體系，以多維立體的邏輯、優雅有度的品質、飽含情感的溫度而著稱。他堅信在當代時尚消費環境中，設計師應通過空間實現“新美力”，設計不僅要關注客戶，更要關注“客戶的客戶”，堅持從消費客群的心理和需求出發，挖掘設計之于場景的商業穿透力與情緒感染力，推導出不同場景模式的裂變鏈路，輔助于商業價值與品牌影響力的可持續，其作品表現出風格不拘、自然永恒的優雅張力。

“她”市場下的美容院線品牌發展勢如破竹，到底是什么在左右消費者的選擇？比起日漸趨同的營銷模式，挖掘設計之于場景的情緒感染力，成為了?柊?的破題之道。

“伴隨美業市場的爆火，想要隔絕同質化或價格戰的循環，在占領用戶心智這一戰場上攻城略地，空間設計的美只是一部分。”在商業與審美的平衡中，有別于僅限于“設計行為”的方式，?柊?不僅將關注點落于客戶訴求，更洞悉“客戶的客戶”，即大部分女性消費客群的心理情緒需求。

· 赫本秀 HBbeauty ·

在他看來，在情緒消費日益崛起的今天，營造獨特的情緒價值體驗，是提升商業品牌附加值的重要方式之一，與實現引流拓客、新客破冰、用戶粘性及品牌信任背書的建立緊密相關。

如果用一句話總結其中的底層邏輯，那就是 —— 將空間作為銷售行為的觸點，透過對顧客情緒的精準洞察，實現意想不到的商業附加值。

· AEVUM SPA 萬象天地店 ·

從這點出發，在深剖析當代女性的消費心理傾向時，他說道：“美貌、悅己、顏值、自我，始終貫穿在當下主流的女性消費趨向中，這也折射出了背后的情緒錨點，如容貌焦慮、尋求治愈與關注等?！睂Υ?，如何以空間為媒介，呼應“她”心理，常常成為其設計思考的關鍵。

· AEVUM SPA 萬象食家店 ·

也因此，當我們回到?柊?的作品中，便會發現除了美學角度的高級感，那些潛藏在尺度、結構、隱性燈光、材質、色彩背后的人文關懷，無不創造著品牌的感性價值點。正如其所說：“比起其千篇一律的風格范式，我更希望從固定的空間范式與場景概念中跳脫出來，將沉浸式的空間體驗建立在五感六覺之上。為體驗者打開日常生活之外的另一扇門，舒享真實的療愈感。”

· 琉璃皝宮 ·

深入傳統美業門店的實際運營中，拉新與老客升單的商業目標，往往承擔在銷售身上。但隨私域流量池的搭建，愈來愈成為營銷的決定性力量時，線下美業店鋪不得不面臨著“品牌認知度不足”、“拓客容易留客難 ”、“轉化率不高”等一系列難題。

面對以上的?柊?，將“銷售導向”至“場景導向”，即在深度客群洞察的基礎上，讓空間場景滿足目標客群對功能、品位、審美、精神的高標準，最終達至不銷而銷的潛在效果。“作用于消費者感官層面的場景搭建，往往是一種無形的品牌資產，它可以讓消費者步入店面的那一刻起，就被當下的場域所包裹，留下對品牌的深刻印象。”

· AEVUM 小徑灣 ·

與此同時，?柊?也將其總結為一套穩固的方法論：“空間即品牌，場景即營銷”?！霸诹髁抠F、獲客難的市場境況下，品牌的價值是為了降低美業商家與用戶間的交易成本，讓顧客找到你、理解你、選擇你更加容易，最終實現客戶的短期商業回報率與長期商業勢能產值?！?/p>

具體至設計中，金柊?定位于“多元趨變，優雅永恒”的設計理念，透過多元風格與優雅氣質的營造，構建象征顧客身份品味的標簽，進而影響人的認知并滿足其消費欲求。

· JOYCE BY AEVUM 卓悅中心店 ·

“與此同時，我們亦通過推導空間的形式、節奏的遞進，彰顯空間一隅一景的美，從而將「目的性消費」轉變為「驚喜式體驗」。”換言之，在鏈接消費者與商家的過程中，特定的品牌氛圍會化作品牌的產品符號，當人們被其打動時，便是她們自愿為品牌買單的時刻。

“在切入任何一個美業品牌的過程中，相比空間設計或品牌營銷，更高一級的永遠是置于頂層的經營問題?！?/p>

在這一點上，錨定于全流程的服務形態，身為資深顧問的?柊?除了剖析建筑結構、材質美學、品牌運營等因素外，同時憑借強大的資源整合優勢，幫助美業品牌解決人才招聘、管理流程、員工培訓等棘手問題。

· AEVUM SPA 萬象天地二店 ·

另一方面，考慮到門店的租金與運營成本，如何促進回報效率與商業產值的最大化，也內含在其設計思考中。“比如說，在前期設計中，我們會提前將裝修工程團隊納入進來，有效縮短從概念設計到商業落地之間的節點，為客戶節省時間、金錢、精力，確保成本和流程的可控?！?/p>

也正是借由這一上下游資源的整合，金柊?會更具針對性地服務于品牌全局的構建，靈活切入到客戶每個階段的新需求，從而精準而快速地作用于品牌從1到無數的升級與蛻變，從根源上影響后續運營的成效。

誠然，在競爭激烈的商業世界里，想要成功塑造出品牌的商業價值變難了，難在過往的經驗無法適應當下嶄新的商業風口，難在同質化趨勢與多樣化選擇的形勢下，品牌無法抓住消費者的忠誠度，難在碎片化的信息浪潮中，人們無法信任品牌所灌輸的消費觀......

但在重重迷霧之下，有一點始終不變：不被短期困境所蒙蔽，而是以長期主義的視野，洞悉市場需求與變化，直抵人心本質。

正如在美業領域中，面對日趨白熱化的市場現狀，金柊辰堅始終堅持于商業導向的大原則，深入用戶洞察、品牌營銷至經營層面的關鍵點，最終以“新美力”設計助力客戶商業產值最大化。