簽單絕招──化整為零!!!
談價有大口小口之分,當然也要量自已力!原則當然是“逢富獅子口,遇貧貓鷹嘴!”手勢等肢體語言也重要啊!這在以后招數中會講到。
人人都有一個共同點:少花錢多多辦事;人人又都有另一個共同點:都愿少花錢辦大事。
關鍵是“物有所值!物超所值!!”這就有機會了:化整為零──突現非常之價值!(價格高──價值更高哈!)
化整為零──市場上共五式來著,哈哈…
第一式:分單體報小計!
如十五萬裝修總價──
a廚房三萬那個公司做得到,價格低吧?(如買一套好廚柜都得花三五萬呢!)
b兒童房三萬值吧!(有時買一臺電腦也要一萬好幾啊)。
c另老人房二萬五應該花吧:對老人來說睡好才是真正健康,少病才是省(價值高)!
d千省萬省衛生間不能省…報二萬五也無妨。
第二式:分單項報小計:
水泥多少包都告訴客戶……多少沙多少釘都算客戶聽 ──取信于客戶 ,后面事情就好辦了,嘿嘿。當然是針對小家子客戶
第三式:分單件報小計:
我們現今采用的基本是這第三式(有時是二、三式相結合)如大衣柜、門加門套、墻面造型等
第四式:分每日報小計:
多投資三五萬,裝修一次到位!一次投入,終身享受。 開心住個三五十年!每天只多花三元錢!
其實平時客戶熬價也就在這三五萬上面啊 !
每天只多花三元錢!三五十年開心住放心住,住好才叫真正好──絕對【物超所值】
第五式:藝術價值小計:
材料工藝有價、藝術有價、設計無價之價:住好心情好家庭和諧幸福大富貴!
設計是無價之寶!設計風水墻──利害吧 !一定要設計出超值藝術空間(天地人神──四才完滿空間!):
天地人神:未流設計只在材料上要價錢(地之才)
二流設計能在造型上要價錢(天地才)
一流設計卻在人文上要價錢(天地人)
超級設計向天地人神要價錢(四才合一)
天地人神四才合一之空間──達神圣境界,屬哲學空間!設計一旦達神圣境界──客戶不會也不好意思談價錢!
“神”:好設計影響三代人命運----(賣公司、賣自己、給業主個警告=“神”)----誰還敢談價?誰還敢不與我們簽單?
課程關鍵句:
1、【逢富獅子大開口,遇貧貓鷹嘴小口都慎開──嘿哈哈──切記,劫富不濟貧!】
2、【天地人神: 下流設計只在材料上要價錢(地之才);二流設計能在造型上要價錢(天地才);一流設計卻在人文上要價錢(天地人);超級設計向天地人神要價錢 (四才合一)】。
3、【 秋香三笑弄得唐伯虎神魂顛倒!我們四笑:好脾氣、贊美、微笑、幽默!】
4、【化整為零──突現非常之價值!物超所值!】
5、【化整為零──逐個擊破!】 【一次投入,終身享受!】
6、每天只多花三元錢!三五十年開心住──絕對【物超所值】
7、【設計無價之價:住好心情好大富貴!】
8、【 設計達神圣境界──客戶不會也不好意思談價錢!好設計影響三代人命運。】
【化整為零──貌似透明的報價,簽單于無形】
【好脾氣是一個人在社交所能穿著的最佳服飾──(法)都德】
【稱贊不但對人的感情,而且對人的理智也起著巨大的作用……(俄)列夫.托爾斯泰】
【微笑能建立準客戶對你的信賴感──(日)原一平】
【生活中沒有哲學也許還行,沒有幽默就麻煩大了,只能平庸地過一輩子──余工】
咨詢談價技巧(二)
一、溝通前的必須工作:必須的準備工作好壞直接關系到結果,忽視不得。
1、對客戶個性化需求的充分了解:(對客戶如色彩、燈光、材料、檔次、風格、人口、文化、性格等方面須有一一了解和掌握。)
2、對客戶投資費用的底細了解:(不了解投資費用的設計方案是廢紙一張毫無用處。)
3、對公司報價體系的完全掌握:(不了解公司的報價就被價格所擊倒。)
4、對同行服務、報價、長短處的充分了解:(知己知彼,發揮本公司長處擊潰競爭者短處與弱處。)
5、相關材料的提前準備:(材料、圖片、圖紙等等須一一具備,不得空手見人。)
6、時間、地點的提前確定:(提前確定地點、時間并提倡上門服務)。
7、充分構思的設計方案:(平面、客廳、主臥、及所需改造構造的創意與設計方案。)
溝通前的禁忌:
1、設計方案不成熟;2、拖延時間; 3、投資費用不了解;4、單兵作戰;5、來了不見人; 6、報價與設計不同步。
二、溝通過程的必須工作(過程決定結果,良好的過程可能加良好的結果)
1、放松、歡快(營造愉快、歡暢的氣氛和環境);
2、首先尋找思想共識(共識包括風格、結構、材料、色彩、價格等的統一);
3、不爭論,不辯解(否定加分歧,越辨越僵);
4、多傾聽,少辯解(傾聽是最好的說服);
5、把分歧觀點暫時放置( “求同存異”,最后才解決分歧觀點);
6、把握時間(太短太長都不適當);
7、不報價,不討論預算(暫不報價,避免“有頭無尾 ”,方案不認可從何報價);
8、多商量,少執己見( “你說得對”、“可否這樣理解”);
9、更全面、更細致掌握客戶的偏好(只有面對面進行方案溝通,才能真正掌握客戶偏好);
10、做記錄、做“共識”的總結(避免一個問題反復討論)。
溝通過程的禁忌:
1、爭辯固執;2、討論造價;3、說服多于說明;4、不會把握時間5、急想一次搞定;6、不歡而散;7、達不成共識。
案例:客戶要求一輛“不貴”的汽車
其實“不貴”有五種類型的“需要”
1、表明的需要:需要一輛不貴的汽車;
2、真正的需要:需要的汽車是耗油低,維修費不貴而不是首次購買的車價;
3、未表明的需要:期望以銷售商處得到好的服務;
4、令人愉悅的需要:在購買汽車時,意外地得到了導航系統等;
5、秘密的需要:想被朋友看作是一個聰明老練的消費者;
業主以為“你們的價格太高了”的五種含義
1、表明的含義:①我可不能接受“你們報多少就是多少” ②我不是什么都不懂的外行人?
2、真正的含義:①價格好商量吧? ②我希望你們告訴我,能降多少價?
3、未表明的含義:①其實我還有其他開支;②你們不知道我也并不那么富余的。
4、令人愉悅的含義:①你們降低我就再去談;②打折讓價是我的權益,你們應該如此.
5、秘密的含義:①你們應該明白很多公司求我做;②我就這么接受你們的報價,你們肯定認為我什么都不懂.
結論大家回復學習下吧~~好資料哦、
結論:
1、千萬不要被“你們的價格太高了”一句話所“征服”;
2、千萬不要說:“好,價格是不可以調整的”;
3、千萬不要認為,我們報價就是高了,業主要求降低是對的解決方法:① 溝通,以服務差異化讓業主折服;②一一對照同行報價。
業主說“我現在沒時間,以后再說吧” 的五種含義:
1、表明的含義:①我“忙”是因為我是成功者;②你們不要隨便打擾了.
2、真正的含義:①我還在考慮與你們合作下去有沒有必要?;②算了吧,我們的關系到此為止吧!
3、未表明的含義:①我還在選擇其他公司;②讓你們知道我隨時可以放棄你們,另有選擇.
4、令人愉悅的含義:①你們盡快求我吧,否則就沒戲了;②你們最好主動開出有利我的條件,那我就“有”時間了.
5、 秘密的含義:①我希望你們重視我;②如果你們抓緊時間,我可能有時間與你們合作.
結論:
1、要重視業主說“沒時間”的危機信號,這表明我們“可能”將要失去客戶了;
2、立即檢查合作或接觸期間存在的分歧問題并盡快解決;
3、加強多方位“溝通”。

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