在消費(fèi)升級時(shí)代，新消費(fèi)群體對高品質(zhì)人居生活的追求，衍生對個(gè)性化定制家具和家居空間的更高需求，定制賦能品牌已是大勢所趨。成品家具在轉(zhuǎn)型定制的道路上具有先天優(yōu)勢，且已形成諸多全案定制潮。深圳時(shí)尚家居設(shè)計(jì)周作為新品首發(fā)和潮流發(fā)布平臺，聯(lián)合眾多定制頭部企業(yè)共同發(fā)聲，打造“新設(shè)計(jì)全案生活潮”專題，激活定制新勢能，賦能定制新藍(lán)海。

作為家具行業(yè)的“先驅(qū)者”，迪信家具一直以設(shè)計(jì)為先導(dǎo)，為消費(fèi)者提供一體化的家居設(shè)計(jì)服務(wù)，并且嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，以專業(yè)的服務(wù)讓消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)省時(shí)、省力、省心。

迪信總經(jīng)理梁志成近日接受騰訊家居|貝殼·深圳站記者的采訪中詳細(xì)介紹了迪信是如何全方位為消費(fèi)者服務(wù)的。

展會以整體室內(nèi)風(fēng)格呈現(xiàn)

不同空間不同產(chǎn)品進(jìn)行應(yīng)用

在分享迪信今年會在展會上推出哪些新品時(shí)，梁志成表示，會延續(xù)迪信一貫的以設(shè)計(jì)為先導(dǎo)的理念，同時(shí)會以整體的室內(nèi)設(shè)計(jì)風(fēng)格為主。“從5年前開始，我們的展會更注重整體家裝效果的展示，在展廳把家的整體感覺做出來。除此之外，如何實(shí)現(xiàn)家裝效果的“所見即所得”也是我們重點(diǎn)展示項(xiàng)目，這其中包括詳盡的施工圖紙與背后的一些施工解決辦法，還有工廠的配套實(shí)力等等。”

梁志成進(jìn)一步說，迪信在今年的展會上的設(shè)計(jì)風(fēng)格還是延續(xù)了迪信一直以來的極簡、簡約的風(fēng)格，“可以讓觀眾一看就知道是迪信的設(shè)計(jì)、迪信的產(chǎn)品。根據(jù)不同場館的大小和每年的潮流，配搭也會相應(yīng)調(diào)整。”梁志成也歡迎經(jīng)銷商和設(shè)計(jì)師朋友們蒞臨迪信的展位現(xiàn)場進(jìn)行感受。

與消費(fèi)者“一次見面

所有家裝問題迎刃而解”

梁志成告訴騰訊家居|貝殼·深圳站記者，迪信不僅朝著一體化設(shè)計(jì)的道路在前進(jìn)，同時(shí)也在創(chuàng)造一種新的服務(wù)方式。在深耕定制行業(yè)多年后，梁志成認(rèn)為迪信找到了消費(fèi)者一些新的服務(wù)需求點(diǎn)。

“比如我們的家具最后怎么在消費(fèi)者的家里呈現(xiàn)？因?yàn)橄M(fèi)者本身在這方面并不一定專業(yè)，需要專業(yè)人士來幫他解決家裝風(fēng)格一體化的難題。我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后，就希望能夠幫助消費(fèi)者解決。”梁志成表示客戶可以不用到公司或者門店，而是通過線上溝通，迪信的設(shè)計(jì)師們會根據(jù)客戶的需求，把平面規(guī)劃圖和基本的家裝方向確定下來，這個(gè)溝通過程只要2-3個(gè)小時(shí)，非常專業(yè)高效。

除了高品質(zhì)的家具產(chǎn)品和實(shí)用的平面規(guī)劃，迪信還可以提供專業(yè)的色彩搭配與詳盡的施工圖紙，以及家裝后期的軟裝一體化呈現(xiàn)。“我們過去幾年做了超過1000個(gè)項(xiàng)目，我們會發(fā)現(xiàn)，很多細(xì)節(jié)，如果我們不提前幫消費(fèi)者解決，就浪費(fèi)了消費(fèi)者的時(shí)間、裝修成本，因此，一體化的裝修就可以提前預(yù)防這些問題。”

產(chǎn)品質(zhì)量是硬標(biāo)準(zhǔn)

也是迪信差異化競爭的優(yōu)勢之一

這得益于我們迪信的品牌創(chuàng)始人兼首席設(shè)計(jì)師梁少禧先生的影響，他兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和對產(chǎn)品精益求精的理念是我們企業(yè)的核心價(jià)值觀，迪信一直打磨品質(zhì)，專注高品質(zhì)產(chǎn)品、專注高品質(zhì)服務(wù)。梁志成談到迪信的差異化競爭優(yōu)勢時(shí)，認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量是迪信首要的競爭優(yōu)勢。“首先產(chǎn)品要過關(guān)，產(chǎn)品必須符合美學(xué)、力學(xué)、實(shí)用、耐用的硬標(biāo)準(zhǔn)，再就是要環(huán)保、健康。好的家具是可以用十幾年的，這也是迪信多年來在行內(nèi)給消費(fèi)者留下的印象。最后結(jié)合設(shè)計(jì)服務(wù)，房子怎么規(guī)劃不浪費(fèi)空間？怎么規(guī)劃才能更好用？我們?yōu)橄M(fèi)者服務(wù)時(shí)的這些方方面面都會考慮周全。

全流程打通

加盟商全程參與消費(fèi)者服務(wù)

談到迪信如何更好地為全國的消費(fèi)者服務(wù)時(shí)，梁志成告訴騰訊家居|貝殼·深圳站記者，迪信的總部在東莞，但是會以加盟商的形式服務(wù)全國的客戶。“加盟商要參與門店管理，像我們董事長也會親自給客戶做設(shè)計(jì)服務(wù)。我們對加盟店的要求和理念是一樣的。如果要解決消費(fèi)者的問題，加盟商本身首先要有一定的專業(yè)能力，他也要參與客戶項(xiàng)目，這樣效果會事半功倍。”

同時(shí)梁志成表示，迪信有自己的施工標(biāo)準(zhǔn)，所有合作的施工隊(duì)都要接受培訓(xùn)。迪信在每個(gè)城市都有合作得比較好的、比較熟的施工隊(duì)，可以更好地服務(wù)全國各地的客戶。如果客戶有自己比較熟悉的施工隊(duì)，迪信也會支持客戶選用自己的施工隊(duì)，迪信則主要做好產(chǎn)品和設(shè)計(jì)。

| 結(jié)語

在采訪結(jié)束之時(shí)，梁志成也談到雖然是首次參加深圳時(shí)尚家居設(shè)計(jì)周，也充分感受到了展會是一個(gè)很好的、很開放、很公平的交流和展示的機(jī)會。同時(shí)也希望能夠在展會上開拓更多對迪信感興趣的、認(rèn)同迪信的經(jīng)營理念的加盟商，讓更多的消費(fèi)者體驗(yàn)到迪信的產(chǎn)品。